1. Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles est effectué par :
Crystal De Lune
Micro-entreprise – SIRET : 992 182 584 00019
Adresse : 30 rue Alphonse Daudet, 38400 Saint-Martin-d’Hères
Email : contact.crystaldelune@gmail.com

 

2. Données collectées

Crystal De Lune collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes et à la communication avec le client :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Informations de livraison
• Historique de commandes

Aucune donnée bancaire n’est conservée : les paiements sont gérés directement par des prestataires sécurisés (Mollie, PayPal, Klarna).

 

3. Finalité du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

• traiter et expédier les commandes
• contacter le client en cas de problème ou information de suivi
• gérer les factures
• assurer le service après-vente
• respecter les obligations légales et comptables

Aucune donnée n’est utilisée à d’autres fins.

 

4. Base juridique

Les traitements reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (commande)
• l’obligation légale (facturation)
• le consentement du client pour l’envoi d’e-mails facultatifs (si tu mets une newsletter plus tard)

 

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires :

• services de paiement (Mollie, PayPal, Klarna)
• transporteurs (ex : Mondial Relay)
• Webador (hébergement du site)

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers pour de la publicité.

 

6. Conservation des données

Les données sont conservées :

• 10 ans pour les documents comptables (obligation légale)
• le temps nécessaire au suivi des commandes
• immédiatement supprimées sur demande si elles ne sont plus nécessaires

 

7. Sécurité

Crystal De Lune s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

 

8. Droits du client (RGPD)

Le client dispose des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d’opposition
• droit de portabilité

Pour exercer ces droits :
📧 contact.crystaldelune@gmail.com 

Une réponse sera apportée sous 30 jours maximum.

 

9. Cookies

Le site Crystal De Lune est hébergé par la plateforme Webador.

Des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être utilisés.

Webador utilise notamment Google Analytics, configuré de manière à anonymiser les adresses IP des visiteurs et à empêcher l’utilisation des données à d’autres fins par Google.
Aucune donnée personnellement identifiable ou traçable n’est collectée à des fins publicitaires.

Un cookie fonctionnel peut également être utilisé afin de vérifier si l’utilisateur est le propriétaire du site. Ce cookie n’affecte en rien la confidentialité des visiteurs.

Conformément à la réglementation en vigueur, une notification spécifique relative à la présence de cookies n’est pas nécessaire dans le cadre de l’utilisation du site dans sa configuration actuelle.
En cas d’ajout ultérieur d’éléments externes nécessitant le dépôt de cookies (tels que des vidéos, services tiers ou outils marketing), une information et, le cas échéant, un consentement préalable seront mis en place.

 

10. Contact pour toute question

Pour toute demande relative à cette politique ou à vos données personnelles :
📧 contact.crystaldelune@gmail.com 

 

11. Mise à jour de la politique

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment.
Dernière mise à jour : 28/11/2025